高盛就像上世紀(jì)70年代的威寶不倒翁：雖然偶爾會(huì)搖搖晃晃，但總是會(huì)正過來。9年前的金融危機(jī)、5年前圍繞Abacus交易的證券欺詐丑聞、以及一年前高盛向美國政府支付50億美金就操作房貸支持證券達(dá)成和解，經(jīng)歷過這些它仍是大家最想去的金融機(jī)構(gòu)之一。 

高盛的吸引力毫無疑問與金融危機(jī)相關(guān)的違規(guī)行為已足夠久遠(yuǎn)、而且這些違規(guī)事件太常見了大家都見怪不怪有關(guān)?？纯吹乱庵俱y行吧，2016年12月同意向美國政府支付72億美元的和解費(fèi)，還有巴克萊，和解費(fèi)還沒付呢。但是比起求職者對(duì)于這家公司缺點(diǎn)的忽視，它還有其他方面的吸引力。高盛有一種神秘感，讓13萬人在2016年去申請(qǐng)開放的5000個(gè)實(shí)習(xí)崗位。喜歡與否，高盛似乎很特別。我們采訪了高盛首席運(yùn)營官Helen Ouseley，詢問其對(duì)于歐洲、中東和非洲地區(qū)人才吸收的看法來幫助理解其中緣由。 

“對(duì)于為什么申請(qǐng)我們公司，我最常聽到的一個(gè)回答跟高盛人的素質(zhì)以及這里的工作質(zhì)量有關(guān)，” Ouseley說。“為高盛效力的人強(qiáng)調(diào)，他們有機(jī)會(huì)從實(shí)習(xí)開始就能獲得真切的體驗(yàn)，同時(shí)自己在所在的團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生了真正的影響力。” 
盡管其他銀行會(huì)有初級(jí)員工抱怨有些工作非常無趣，Ouseley說高盛會(huì)盡全力保證自己的員工一直在學(xué)東西和迎接挑戰(zhàn)：“我們的員工素質(zhì)和強(qiáng)大的客戶基礎(chǔ)意味著你會(huì)被要求盡全力做到最好。” 

盡管1999年就上市了，高盛在內(nèi)部還是會(huì)被叫做“豪企”——合伙制那會(huì)兒的稱呼。那個(gè)時(shí)期還留下了眾所周知的合謀文化。“高盛有著非常明顯的協(xié)作氛圍，” Ouseley說。“在這兒重大決定不是獨(dú)立完成的：我們總會(huì)讓其他人參與進(jìn)來以最佳方式達(dá)成共識(shí)。”有時(shí)候這種做法讓人精疲力竭——就像必須經(jīng)歷20輪面試高盛的人才會(huì)決定要不要招聘你，但Ouseley說這是一項(xiàng)重要的區(qū)分因子。“你讓其他人參與進(jìn)來，以團(tuán)隊(duì)協(xié)作來確保做出的是你能力范圍內(nèi)的最佳決定。” 
高盛還會(huì)隨時(shí)關(guān)注員工不斷變化的需求。盡管Ouseley說她個(gè)人來看并不太認(rèn)同千禧一代和Z一代這樣的代際群體（“每個(gè)人都不同，而且這些定義太廣并不能充分反應(yīng)每一代人的多樣性”），高盛在適應(yīng)人們不斷變化的期望方面已經(jīng)盡了最大努力。“我們根據(jù)外部環(huán)境和客戶需求不斷改進(jìn)和調(diào)整我們的模式，但我們也意識(shí)到員工希望能有彈性工作時(shí)間、希望在這方面能有更多機(jī)會(huì)。” 
彈性工作制部分體現(xiàn)在新科技上，這些科技讓大家能夠從不同地點(diǎn)遠(yuǎn)程辦公。據(jù)說高盛的高管通過過時(shí)的語音信箱跟員工溝通，但Ouseley說高盛支持的即時(shí)通信創(chuàng)業(yè)公司Symphony現(xiàn)在被用于大部分內(nèi)部溝通，讓大家以不同方式進(jìn)行互動(dòng)。“昨天，我們部門（即人力資本管理部）的老大主持了一次內(nèi)部談話會(huì)，讓員工向她提問，大家在線上進(jìn)行了互動(dòng)。” 
這并非是說這里適合每一個(gè)人。如今高盛的人20%都是技術(shù)員（“工程師”），高盛在卯足勁兒吸引學(xué)理工科的學(xué)生，而這些學(xué)生都想去谷歌和臉書這樣的公司。在這方面，高盛是成功的：我們的調(diào)查中高盛作為大家想去的公司排在科技公司之前。不過，Ouseley說來應(yīng)聘高盛的技術(shù)員需要睜大雙眼：“高盛的文化和臉書谷歌不同。我們招聘來一些技術(shù)很強(qiáng)的專家到技術(shù)部門來解決復(fù)雜問題、推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，但本質(zhì)上我們是家金融服務(wù)公司而非科技公司。如果你來這里，會(huì)處理金融服務(wù)背景下非常重要的技術(shù)問題，因此對(duì)這行感興趣是個(gè)加分項(xiàng)。” 
這是高盛品牌強(qiáng)大的體現(xiàn)，Ouseley說想加入的人應(yīng)該首先停下來想一想——高盛真的適合你嗎？你為什么想去那里工作？如果只是沖著這個(gè)名聲來應(yīng)聘，這還不夠。如果你是學(xué)生，需要了解一下你想去什么樣的環(huán)境工作、想做什么樣的產(chǎn)品，Ouseley說。“他們知道我們是一家投資銀行，但卻不清楚我們會(huì)招什么樣的人來做金融、運(yùn)營、或內(nèi)部審計(jì)，也不知道我們這里很大一部分員工都是技術(shù)員。你需要找出跟你技能匹配的地方、知道你在哪個(gè)方面最能獲得成功。”